Reservation Agent 80%
Gäste glücklich machen, bevor sie da sind.

Brenners Park-Hotel & Spa – legendäres Grandhotel inmitten eines üppigen Privatparks in Baden-Baden. Die historische Villa Stéphanie beherbergt eines der besten und innovativsten Spas Europas.
Wer auf der Suche nach einem neuen Lebensraum ist, in welchem sich Arbeit, Familie, Kultur und Sport bestens arrangieren lassen, der ist in Baden-Baden genau richtig.
Wir bieten Raum, damit Sie Ihre Lebensinhalte bestmöglich miteinander verknüpfen können. Wir sind davon überzeugt, dass nur wer selber für eine Sache brennt, andere begeistern kann.
Wir suchen daher Talente mit Passion – Menschen, die andere zum Leuchten bringen können – Menschen, die auf der Suche nach einer neuen Heimat sind und die danach streben, tagtäglich Besonderes zu leisten.
In den vergangenen zwei Jahren hat das Brenners Park-Hotel & Spa eine außergewöhnliche Transformation durchlaufen. Mit viel Liebe zum Detail und großem Respekt vor der historischen Substanz wurde das Haus umfassend renoviert und modernisiert und setzt damit neue Maßstäbe in Luxus, Design und Gästeerlebnis. Dies ist ein einzigartiger Moment in unserer Geschichte, und wir suchen visionäre Persönlichkeiten, die gemeinsam mit uns das nächste Kapitel des Brenners gestalten möchten.
Das Team des Brenners Park-Hotel & Spa freut sich auf Sie.
Das gibt´s zu tun:
Herzliche und kompetente Betreuung unserer anspruchsvollen internationalen Gäste
Professionelle Bearbeitung von Reservierungsanfragen (Telefon, E-Mail, Online)
Beratung zu Zimmerkategorien, Arrangements und Aufenthaltsgestaltung
Enge Zusammenarbeit mit Front Office, Revenue und Sales
Pflege und Verwaltung von Reservierungen im PMS/CRM-System
Sicherstellung eines reibungslosen und serviceorientierten Buchungsprozesses
Unterstützung bei Optimierung von Standards und Abläufen
Das bringen Sie mit:
Idealerweise erste Erfahrung in der Reservierung oder im Front Office
Ausgeprägte Serviceorientierung und ein natürliches Gespür für Gästewünsche
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse; weitere Sprachen von Vorteil
Sicherer Umgang mit gängigen Reservierungs- und Hotelprogrammen
Strukturierte, präzise Arbeitsweise und hohes Qualitätsbewusstsein
Freude an Teamarbeit und am Arbeiten in einem internationalen Umfeld
Sie arbeiten in einem internationalen Umfeld im luxuriösen Ambiente des Brenners Park-Hotel & Spa - dem deutschen Flaggschiff der Oetker Hotels und außerdem...
Einen auf 2 Jahre befristeten Arbeitsvertrag mit der Option auf Verlängerung
Leistungsbezogenes Bonusprogramm bis zu zehn Prozent vom Jahresbrutto
Vergütung nach Vereinbarung sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
Flexible Arbeitszeitmodelle nach individueller Absprache
Bezuschussung auserwählter Leistungen
Kostenfreies Training im Premium Fitnessstudio
Wellbeing: Kostenfreie und vergünstigte Behandlungen in unserem Spa "Villa Stéphanie"
Förderung von Führungskräftenachwuchs durch personalisiertes Training und „Mentorship Program“
Eine freie Mahlzeit im Bistro während Dienstzeit
30% Mitarbeiterrabatt (Fritz & Felix Restaurant & Bar)
Gestellte Uniformen inklusive Reinigung im operativen Bereich
Personalunterkünfte oder Hilfe bei Wohnungssuche
Vergünstigtes Parkticket & Jobrad
Unterstützung bei betrieblicher Altersversorgung durch Entgeltumwandlung
Bezuschussung von Schulungen & Weiterbildungsmaßnahmen
Vielfältige Karrieremöglichkeiten innerhalb der Oetker Collection & Selektion Deutscher Luxushotels (SDL)
Internationale Crosstrainings & Kooperationen innerhalb Oetker Collection und SDL
Friends & Family Raten in SDL-Häusern & Fair Job Hotels
Starkes Team: Wir feiern gerne gemeinsam und Ihre Familie ist oft herzlich eingeladen (Sommerfest, Weihnachtsfeier, Kinderfest etc.)
Fairsprechen: Als Mitglied der Fair Job Hotels können Sie sich auf uns fairlassen
Kostenfreie Karten bei Kunst- & Kulturpartnern wie Museum Frieder Burda
Vergünstigung & Vorteile bei ausgewählten Partnern
- Abteilung
- Verwaltung
- Rolle
- Revenue & Reservierung
- Standorte
- Brenners Park-Hotel & Spa
- Vertragsart
- Temporary (CDD)
- Vertragsbeginn
- 1. Mai 2026
Über Oetker Hotels
Die Oetker Hotels umfasst eines der weltweit exklusivsten Portfolios von Luxushotels. All unsere Häuser sind echte Meisterwerke. An den begehrtesten Reisezielen der Welt gelegen, ist jedes Anwesen ein Wahrzeichen und eine Ikone der Eleganz. Die Hotels verbinden legendäre Gastfreundschaft mit echtem Familiengeist, der einzigartig für die Oetker Hotels ist.
Zum aktuellen Portfolio gehören Le Bristol Paris, Brenners Park-Hotel & Spa in Baden-Baden, Hôtel du Cap-Eden-Roc in Antibes, Château Saint-Martin & Spa in Vence, The Lanesborough London, L'Apogée Courchevel, Eden Rock-St Barths, Jumby Bay Island in Antigua, Palácio Tangará in São Paulo, Hotel La Palma in Capri, The Vineta Hotel in Palm Beach, sowie mehr als 150 private Villen auf der ganzen Welt.