Agente de Reservas
Nossas equipes estão à sua espera para ter uma incrível experiência !
Palácio Tangará, Situado na maior metrópole do país, com fácil acesso aos principais centros de negócios, lazer e cultura, o Palácio Tangará conta com localização privilegiada e inigualável no coração de São Paulo, em meio ao intocado verdedo Parque Burle Marx.
Palácio Tangará, convida-o/a para fazer parte de sua equipe, oferecendo as melhores oportunidades de carreira e desenvolvimento dentro dos incríveis hotéis da Oetker Hotels.
RESPONSABILIDADES:
No cargo de Agente de Reservas, suas principais responsabilidades incluirão:
- Responsável pelo monitoramento de chamadas telefônicas.
- Realizar reservas para pessoa física e jurídica.
- Efetua cadastro de empresas e agencias no sistema, dentro dos padrões Oetker Hotels.
- Esclarece dúvidas sobre o hotel e também auxilia nos demais hotéis da coleção.
- Esclarece dúvidas sobre localização e demais serviços.
- Informar disponibilidade e valores de acordo com a BAR do dia e/ou acordo comercial.
- Garantir a qualidade de serviços personalizados aos nossos clientes.
- Gerenciar as reservas recebidas pelos canais de distribuição.
- Revisar todos os profiles e fazer as devidas modificações, caso seja necessário.
- Garantir que todos os e-mails, confirmações, alterações e cancelamentos sejam inseridos e atualizados na pasta comercial (recepção/reservas)
- Notifica seus superiores de qualquer problema envolvendo a qualidade de atendimento.
- Seguir rigorosamente os padrões exigidos pela Oetker Hotels e pela Leading Hotel of the World.
- Estar disponível para outras tarefas tanto no seu próprio departamento como em outros departamentos determinados pela diretoria, gerencia ou pelo seu superior imediato.
O QUE ESPERAMOS:
•Experiência profissional comprovada em hotel 5 estrelas e/ou luxo.
•Ensino Superior Completo
•Imprescindível Inglês Avançado
O QUE OFERECEMOS:
•Salário e benefícios acima do mercado padrão de hotel de luxo
•Assistência médica com direito a quarto privativo
•Assistência Odontológica
•Totalpass
•Serviço de Transfer entre hotel e estação Giovanni Gronchi
•Seguro de Vida
•Desenvolvimento profissional e carreira em hotelaria de luxo
- Localizações
- Palácio Tangará
Sobre Oetker Hotels
Oetker Hotels é uma coleção de hotéis excepcionais ao redor do mundo. Cada propriedade é uma verdadeira obra-prima. Localizados em destinos exclusivos, esses estabelecimentos são sinônimo de hospitalidade de excelência, aliada à habilidades incomparáveis e a um espírito de família — valores essenciais para a Oetker Hotels. Preservando um legado refinado na arte de receber desde 1872, nossa missão é manter padrões elevados de qualidade e desenvolvê-los por meio da aquisição e gestão de propriedades únicas.
A coleção inclui 12 hotéis: Le Bristol Paris, Brenners Park-Hotel & Spa em Baden-Baden, Hôtel du Cap-Eden-Roc em Antibes, Château Saint-Martin & Spa em Vence, The Lanesborough London, L’Apogée Courchevel, Eden Rock - St Barths, Jumby Bay Island em Antígua, Palácio Tangará em São Paulo, Hotel La Palma em Capri, The Vineta Hotel em Palm Beach, além de mais de 150 villas privadas pelo mundo. Em 2027, um novo hotel abrirá suas portas em Saint-Tropez.