Eden Rock - St Barths – un luxueux coin de paradis à Saint-Barthélemy perché sur un promontoire rocheux,bordé par une mer turquoise et des plages de sable blanc ; l’art de vivre à la française au cœur des Caraïbes.

Eden Rock - St Barths vous propose de rejoindre ses équipes et de vous offrir les meilleures opportunités de carrière et de développement au sein des incroyables Hôtels Oetker.

Au cœur de notre maison, ouverte sur la mer et largement étendu en extérieurs, le/la Gouvernant(e) Général(e) est le/la garant(e) absolu(e) de l’excellence de l’expérience client liée à la propreté, à l’esthétique et au confort des lieux.

Leader inspirant(e) et stratège opérationnel(le), vous pilotez l’ensemble du service Housekeeping & Lingerie, définissez la vision, structurez les organisations et insufflez une culture de l’exigence bienveillante. Véritable ambassadeur(drice) de la Maison et de ses valeurs, vous contribuez activement au rayonnement et à la réputation de l’établissement.

Missions : 

Le/la Gouvernant(e) Général(e) est le/la chef(fe) d’orchestre du service Housekeeping & Lingerie. Il/elle définit la vision, impulse la culture du service et pilote la performance globale.

Assurer le rayonnement de la maison, la cohérence des standards et la pérennité de l’excellence opérationnelle.

Responsabilités clés

• Définition de la stratégie du service

• Pilotage des budgets, des effectifs et des ressources

• Déploiement et évolution des standards qualité et procédures

• Management des managers (Assistants et Gouvernants)

• Interface avec la Direction et les autres chefs de service

• Supervision des projets transverses (projets, rénovations, ouvertures, grands nettoyages)

• Garant(e) de l’expérience client globale et de la satisfaction collaborateurs

Profile : 

• Diplômé(e) d’une formation supérieure en hôtellerie de luxe.

• Expérience confirmée d’au moins 3 ans sur un poste similaire dans un établissement haut de gamme.

• Excellente connaissance des métiers opérationnels du service houskeeping et lingerie.

• Anglais courant (oral et écrit) ; une troisième langue est un atout.

• À l’aise avec les outils informatiques et titulaire du permis B.

Benefits : 

• Contrat à durée déterminé

• Statut cadre autonome

• Logement : appartement ou bungalow individuel

• Santé : Mutuelle et Prévoyance

• Nourriture : 1 repas par jour travaillé au restaurant du personnel

• Uniforme : fourni avec vestiaire et nettoyage inclus

• Formation Manager : Droit du travail, Gestion du temps

• Accès a la plateforme E-learning Masterpiece Academy

• Accès au programme RSE « Eden Angels »

• Acces aux événements internes « Eden Rockers »

• Nombreux avantages locaux : transports, activités, commerces...