Château Saint-Martin & Spa – un établissement romantique niché au cœur de la Riviera au panorama unique dominant le littoral méditerranéen.

Le Château Saint-Martin & Spa vous propose de rejoindre ses équipes et de vous offrir les meilleures opportunités de carrière et de développement au sein des incroyables Hôtels Oetker.

Les équipes du Château Saint-Martin & Spa vous attendent pour vivre une expérience exceptionnelle !

Missions : 

Votre rôle est double :

Au spa (réception)

• Vous assurez un accueil client irréprochable et personnalisé

• Vous gérez les réservations (téléphone, email, sur place)

• Vous optimisez les plannings des praticiennes et des cabines

• Vous conseillez et vendez les soins et produits du spa

• Vous assurez le suivi client avant, pendant et après la prestation

• Vous garantissez le respect des standards de qualité (type LQA)

• Vous veillez à la bonne tenue de la réception et des espaces d’accueil

En boutique (2 jours par semaine)

• Vous accueillez et conseillez une clientèle internationale

• Vous réalisez les ventes et développez le chiffre d’affaires

• Vous mettez en valeur les produits et assurez le merchandising

• Vous gérez les encaissements et le suivi des ventes

• Vous participez à la gestion des stocks et réassorts

• Vous maintenez une boutique irréprochable selon les standards luxe

Profil : 

Savoir-faire :

• Vous possédez une formation en accueil, hôtellerie, tourisme ou équivalent (BTS Tourisme /

Hôtellerie recommandé)

• Vous avez une expérience d’au moins 2 ans en hôtellerie 5 étoiles, spa de luxe ou boutique haut

de gamme

• Vous maîtrisez des outils informatiques et logiciels de réservation (SpaBooker /

Book4Time ou équivalent)

• Vous avez une bonne connaissance des soins, produits spa et univers bien-être

• Une expérience en vente est souhaitée

• Anglais impératif (une deuxième langue est un plus)

Savoir-être :

• Vous avez une excellente présentation et sens du service

• Vous êtes organisé(e), rigoureux(se), et vous avez le sens du détail

• Votre discrétion et votre professionnalisme sont appréciés

• Vous êtes réactif(ve) et vous avez une bonne gestion du stress

• Vous êtes souriant(e), diplomate et vous avez le sens de l’accueil

Savoir-vivre :

• Vous avez l'esprit d’équipe

• Vous possédez une aisance relationnelle avec une clientèle internationale exigeante

• Vous avez le sens du commerce et de l’expérience client

• Vous possédez une capacité d’adaptation entre deux environnements (spa & boutique)

Avantages :

• Rémunération : 2 079 € brut/ mois

• Primes

• Commissions sur ventes et prestations